it automotive.

Automotive & IT Consulting

Wir verbinden
Automotive
und IT.

Ihre Schnittstelle zwischen Aftersales, Sales und IT. Wir begleiten Ihre Prozesse und Systeme – von der fachlichen Anforderung bis zur Umsetzung im Betrieb.

Projekt besprechen Referenzen entdecken

OEMs Importeure Handelsorganisationen

Fachbereich × Technologie

Komplexe Systeme.
Klare Verbindungen.

Erfahrung aus Projekten im Umfeld von

Mercedes-BenzsmartPORSCHET-Systemseffisma.groupNovaTec

01  /  Unsere Leistungen

Fachlich fundiert.
In der Praxis umgesetzt.

Wir bringen Fachbereiche, IT und Handel zusammen. Mit Prozessverständnis, Systemkenntnis und Erfahrung in der Umsetzung.

01

DMS & CRM

Wir beraten Fachbereiche zu Anforderungen an Dealer-Management- und CRM-Systeme. Dabei verbinden wir die fachliche Perspektive mit den Möglichkeiten der Systeme – unter anderem Autoline und alphaplus.

02

Retail & Aftersales

Wir analysieren und optimieren Händler- und Aftersalesprozesse. Im Mittelpunkt stehen durchgängige Abläufe in Service, Parts und Accounting sowie das Zusammenspiel mit dem Vertrieb.

03

Test, Release & Rollout

Wir koordinieren Tests, Releases und Rollouts in komplexen Systemlandschaften. Qualitätssicherung, die Abstimmung aller Beteiligten und ein reibungsloser Übergang in den Betrieb stehen dabei im Fokus.

04

Integration & Projektsteuerung

Wir steuern DMS-/CRM-Integrationen und fachbereichsübergreifende Projekte. Wir koordinieren OEMs, Importeure, IT, Softwarelieferanten und lokale Partner – auch über mehrere Märkte hinweg.

05

Training & Go-Live

Wir entwickeln Trainingskonzepte und begleiten Anwender mit Workshops, Schulungen und Live-Online-Trainings. Bei der Einführung neuer Systeme unterstützen wir bis zum Go-Live.

06

Stabilisierung & Support

Wir unterstützen nach dem Go-Live bei der Stabilisierung von Prozessen und im laufenden Betrieb. Unser Schwerpunkt liegt auf dem DMS-Umfeld und den Aftersalesbereichen Service, Parts und Accounting.

02  /  Projekte & Referenzen

Erfahrung, die
in die Tiefe geht.

Von der europäischen DMS-/CRM-Integration bis zur Prozessstabilisierung im Autohaus: eine Auswahl unserer Projekte.

Application Development01

Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland

Berlin

Fokus auf Retail-, DMS- und CRM-Prozesse, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung. Beratung des Fachbereichs zu DMS-/CRM-Anforderungen (Autoline), Analyse und Optimierung relevanter Händler- und Aftersalesprozesse. Koordination von Tests, Releases und Rollouts in komplexen Systemlandschaften sowie Abstimmung mit IT, Fachbereichen, Softwarelieferanten und Partnern. Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Retail- und Service-Umfeld.

AutolineQualitätssicherungRetail
Retail Operations02

smart Europe GmbH

Leinfelden

Leitung der europäischen DMS-/CRM-Integration für 12 Märkte. Harmonisierung von Aftersales- und Händlerprozessen sowie Koordination zwischen OEM, Importeuren und lokalen Partnern. Begleitung der Händlerbetriebe bei Workshops, Schulungen und Go-Lives.

12 MärkteDMS / CRMIntegration
CRM Standards Aftersales03

Porsche AG

Zuffenhausen

Leitung des globalen CRM@Aftersales-Projekts mit Fokus auf Einführung und Rollout eines zweistufigen Active Service Managements.

CRM@AftersalesGlobaler Rollout
12Märkte

Europäische DMS-/CRM-Integration
bei smart Europe

ca. 350Anwender

CRM-Trainingskonzeption und Rollout
mit T-Systems an über 17 Standorten

88Porsche Zentren

Zielgruppe der Produktvorstellung
und Live-Online-Trainings in Deutschland

Weitere Projekteinblicke

effisma.groupRollout Mietsystem

Deutschlandweit

Rollout und Implementierung des Vehicle Booking System (VBS) von Mercedes-Benz in den Niederlassungen in Deutschland. Das VBS ist das eigene Flottenbestandssystem von Mercedes-Benz und ermöglicht es, den Fuhrpark effektiver zu verwalten.

T-Systems International GmbHTraining und Rollout

Deutschlandweit

Training und Go-Live-Betreuung der CRM-Lösung CustomerOne Web&App für die Vertragswerkstätten von Mercedes-Benz.

Porsche AGSchnittstellenkoordination Hochvolt-Kernteam

Zuffenhausen

Projektmanagement und -steuerung des fachabteilungsübergreifenden Hochvoltbatterie-Kernteams.

Porsche Financial Services GmbHOnline-Produktvorstellung

Online

Konzeption einer Produktvorstellung für die Vertriebsmannschaft der 88 Porsche Zentren in Deutschland.

Porsche Deutschland GmbHLive-Online-Training

Online

Live-Online-Training von Qualifikationsreihen für die Marketingverantwortlichen der 88 Porsche Zentren in Deutschland.

T-Systems International GmbHTraining und Rollout

Essen

Rollout eines CRM-Systems: von der Trainingskonzeption für ca. 350 Anwender bis hin zum Rollout im Jahr 2020 an über 17 Standorten mit mehreren Marken.

NovaTec GmbHConsulting

Leinfelden-Echterdingen

Unterstützung der agilen Softwareentwicklung im Aftersales für die Daimler AG. Beratung mit Fokus auf die Verkürzung des Time-to-Market-Prozesses.

T-Systems International GmbHService

Bundesweit

Bundesweiter Flächenrollout des Dealer Management Systems alphaplus der T-Systems für Mercedes-Benz Vertragspartner. Speziell für die Serviceannahme und die Schnittstelle zum neuen XENTRY PORTAL PRO.

Daimler AGRollout

Bundesweit

Prozess- und Fachberatung im bundesweiten Flächenrollout des Dealer Management Systems Autoline der Daimler AG für Niederlassungsbetriebe. Spezialisierung auf die Aftersalesbereiche Service, Parts und Accounting.

Stern Auto GmbHAccounting

Bundesweit

Post-Go-Live-Prozessstabilisierung und Support im Dealer Management System Autoline der Stern Auto GmbH in den Aftersalesbereichen Service, Parts und Accounting.

Die genannten Unternehmen beziehen sich auf die jeweiligen Projekte und Einsatzumfelder.

03  /  Über uns

Automotive verstehen.
Umsetzung gestalten.

Wir sind Ihre innovativen und flexiblen Berater im Automotive-Bereich.

Als Prozess- und Organisationsberater mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaft und IT-Beratung unterstützen wir unsere Kunden lösungsorientiert und proaktiv.

Wir verbinden die Perspektiven von Aftersales, Sales und IT. Dabei begleiten wir nicht nur Konzepte, sondern auch deren Umsetzung – in Systemen, Prozessen und im Arbeitsalltag der Anwender.

Lernen wir uns kennen
Ihr Ansprechpartner

Jochen Lindner

Automotive Solution Consultant

Zertifizierter ProjektmanagerGPM

Live Online TrainerCLC

Direkt Kontakt aufnehmen

04  /  Kontakt

Sprechen wir
über Ihr Projekt.

Ob DMS und CRM, Retail- und Aftersalesprozesse, Rollout oder Training: Wir unterstützen Sie lösungsorientiert und proaktiv.

lindner@it-automotive.com+49 177 70 44 615

Ihr Ansprechpartner: Jochen Lindner

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05  /  Online-Terminbuchung

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it automotive  /  Rechtliche Informationen

Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)

Anbieter

Lindner Consulting UG (haftungsbeschränkt)
Hessigheimer Straße 25
71522 Backnang
Deutschland

Vertreten durch

Geschäftsführer: Jochen Lindner

Kontakt

Telefon: +49 177 70 44 615
E-Mail: lindner@it-automotive.com

Registereintrag

Registergericht: Amtsgericht Stuttgart
Handelsregister: HRB 753717
Sitz der Gesellschaft: Backnang

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE302245723

it automotive  /  Rechtliche Informationen

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Lindner Consulting UG (haftungsbeschränkt), Hessigheimer Straße 25, 71522 Backnang, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Jochen Lindner.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter lindner@it-automotive.com oder telefonisch unter +49 177 70 44 615.

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten an den bereitstellenden Webserver übermittelt. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt des Abrufs, die angeforderte Seite oder Datei sowie die von Ihrem Browser mitgesendeten Informationen, etwa zum Browsertyp. Diese Verarbeitung ermöglicht die Auslieferung der Website und dient einem sicheren, störungsfreien Betrieb.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung und Absicherung unseres Onlineangebots. Empfänger sind die mit dem Betrieb beauftragten Hosting- und IT-Dienstleister, soweit deren Mitwirkung erforderlich ist.

Die für die Auslieferung erforderliche Verarbeitung dauert bis zum Abschluss der jeweiligen Verbindung. Soweit technische Protokolldaten zur Fehleranalyse oder zur Abwehr von Angriffen verarbeitet werden, richtet sich ihre weitere Aufbewahrung nach diesem Zweck. Nach dessen Wegfall sind personenbezogene Daten zu löschen oder zu anonymisieren, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Aufbewahrung erlaubt.

3. Cookies, Schriftarten und eingebundene Dienste

Der eigene Seitencode setzt keine Cookies und verwendet weder Local Storage noch Session Storage. Es sind keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Skripte eingebunden. Die verwendeten Schriftarten stammen von Ihrem Endgerät; Schriftdateien werden nicht bei externen Anbietern abgerufen. Karten und Videos sind nicht eingebunden. Der externe Buchungskalender wird erst nach einem ausdrücklichen Klick geladen; dazu finden Sie weitere Informationen in Abschnitt 5.

4. Kontakt und Terminanfragen

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten und Inhalte, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Gespräch vorzubereiten. Hierzu können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Angaben zu Ihrem Anliegen gehören.

Das Kontaktformular auf dieser Website bereitet lediglich einen E-Mail-Link in Ihrem Browser vor. Ihre Eingaben werden durch das Formular nicht an einen Webserver gesendet. Erst wenn Sie den Link in Ihrem E-Mail-Programm öffnen und die Nachricht dort selbst versenden, erhalten wir Ihre Anfrage.

Für eine Anfrage zu einem Vertrag mit Ihnen oder zu dessen Anbahnung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige Anfragen, insbesondere die Kommunikation mit Ansprechpartnern von Unternehmen, bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung Ihrer Anfrage und die geschäftliche Kommunikation.

Ihre Angaben sind freiwillig. Ohne ausreichende Kontaktinformationen oder eine Beschreibung Ihres Anliegens können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Die Pflichtfelder im Formular dienen ausschließlich der Vorbereitung einer beantwortbaren Nachricht; eine Kontaktaufnahme per Telefon oder direkter E-Mail ist unabhängig davon möglich.

5. Online-Terminbuchung mit Nextcloud

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir unsere Nextcloud-Instanz unter jol.portknox.net. Die technische Bereitstellung erfolgt über Portknox.net, Inhaber Steffen Lindner, Business Point 1. OG, Lublinring 12, 48147 Münster, Deutschland.

Die Buchungsseite wird nicht automatisch geladen. Erst mit einem Klick auf „Kalender laden“ stellen Sie eine Verbindung zur eingebetteten Buchungsseite her. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, der Abrufzeitpunkt, die aufgerufene Adresse und die von Ihrem Browser übermittelten technischen Informationen verarbeitet. Die optionale Einbindung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Sie können die Einbindung über „Kalender schließen“ jederzeit mit Wirkung für die Zukunft beenden. Dabei wird die eingebettete Seite entfernt. Bereits verarbeitete Daten oder bereits angelegte Termine werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Die Auswahl wird durch den Seitencode nicht dauerhaft gespeichert; bei einem erneuten Seitenaufruf bleibt der Kalender zunächst deaktiviert.

Alternativ können Sie die Buchungsseite über einen Direktlink in einem neuen Tab öffnen. In diesem Fall entsteht die Verbindung zu Portknox mit dem Aufruf des Links. Die externe Buchungsseite kann eigene technisch erforderliche Cookies oder Speicherfunktionen für den Betrieb und die Absicherung der Anwendung einsetzen.

Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten wir den ausgewählten Termin, die im Buchungsformular angegebenen Kontaktinformationen und gegebenenfalls Ihre Angaben zum Anliegen, um die Terminvereinbarung und die dazugehörige Kommunikation durchzuführen. Für vertragliche und vorvertragliche Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; für die sonstige geschäftliche Kommunikation Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Organisation und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für Empfänger und Aufbewahrung gelten ergänzend die Angaben im folgenden Abschnitt.

Die Online-Terminbuchung ist freiwillig. Sie können einen Termin auch per E-Mail oder Telefon vereinbaren. Bei Fragen zu Ihren Buchungsdaten oder deren Löschung wenden Sie sich bitte an lindner@it-automotive.com.

6. Empfänger und Aufbewahrung

Anfragen werden durch die jeweils zuständigen Personen in unserem Unternehmen bearbeitet. Soweit erforderlich, wirken Dienstleister für E-Mail-Kommunikation und IT-Betrieb mit. Eine Weitergabe an Behörden oder andere Stellen erfolgt, wenn hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die Aufbewahrung von Anfragen richtet sich nach dem Bearbeitungszweck: Wir bewahren sie auf, solange sie zur Beantwortung und für daraus entstehende Vorgänge erforderlich sind. Für Unterlagen mit gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelten diese Pflichten; Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden, können auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO bis zur Erledigung des jeweiligen Vorgangs aufbewahrt werden.

7. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Bitte wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung nach Art. 22 DSGVO findet über diese Website nicht statt.

8. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes. Für unser Unternehmen ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Kontakt zur Aufsichtsbehörde (neuer Tab)

Stand: 6. Oktober 2026